1. Veri Sorumlusu ve Kapsam
Bu aydınlatma metni, Kuşadası Tadilat Merkezi internet sitesini ziyaret etmeniz ve telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden bilgi, keşif ya da teklif talebinde bulunmanız sırasında kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. Metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi kapsamında hazırlanmıştır.
Veri sorumlusu, Kuşadası Tadilat Merkezi markasının işletmecisi Kuşadası Tatilevleri İnşaat Turizm Otelcilik Ticaret Ltd. Şti.’dir.
Adres: Soğucak Mah. Pine Walleey Sk. Lavender Residence Sit. A Blok Daire 8, 09400 Kuşadası / Aydın
E-posta: info@kusadasitadilatmerkezi.com
Telefon: +90 532 572 95 68
İnternet sitesi: https://kusadasitadilatmerkezi.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Kullandığınız iletişim kanalına ve talebinizin içeriğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenir:
Kimlik ve iletişim bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız ve e-posta yoluyla iletişim kurmanız hâlinde e-posta adresiniz.
Keşif ve teklif bilgileri: Talep ettiğiniz hizmet, yapı veya alan türü, mahalle ve konum, paylaştığınız proje adresi, yaklaşık alan, planlanan başlama zamanı, isteğe bağlı bütçe bilgisi ve yapılacak işe ilişkin açıklamalar.
Mesaj ve görseller: Bize ilettiğiniz yazışmalar, talep ve şikâyetler ile keşif veya teklif değerlendirmesi için gönderdiğiniz fotoğraflarda bulunan kişisel veriler.
Teknik kayıtlar: İnternet sitesine erişim sırasında oluşan IP adresi, erişim tarihi ve saati, ziyaret edilen sayfa, tarayıcı bilgisi ve güvenlik veya hata kayıtları.
Keşif ve teklif talebiniz için gerekli olmayan kimlik belgesi, sağlık bilgisi veya üçüncü kişilere ait özel bilgileri paylaşmamanızı rica ederiz. Fotoğraflarda kişilerin, belgelerin ve özel yaşam alanlarına ilişkin gereksiz ayrıntıların görünmemesine dikkat ediniz.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz doğrudan sizden; telefon görüşmeleri, e-posta, WhatsApp yazışmaları ve internet sitesinin teknik kayıtları aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanır. Bir veri kayıt sistemine dâhil edilen görüşme ve keşif notları bakımından otomatik olmayan yöntemler de kullanılır.
İletişim ve Ücretsiz Keşif sayfalarındaki form, doldurduğunuz bilgileri site veritabanına talep kaydı olarak kaydetmez. “WhatsApp’ta devam edin” düğmesine bastığınızda bilgileriniz, hazır mesaj oluşturmak üzere WhatsApp bağlantısına aktarılır. Mesajın işletmemize ulaşması için WhatsApp üzerinden gönderimi ayrıca tamamlamanız gerekir.
WhatsApp kullanmak istemezseniz telefon veya e-posta yoluyla iletişim kurabilirsiniz.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlar ve bunlarla bağlantılı hukuki sebepler kapsamında işlenir:
Keşif ve teklif taleplerinin değerlendirilmesi: Kimlik, iletişim, keşif ve teklif bilgileriniz ile gerekli mesaj ve görseller; istediğiniz hizmeti değerlendirmek, keşif planlamak, teklif hazırlamak ve bu süreçte sizinle iletişim kurmak amacıyla işlenir. Hukuki sebep, bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesiyle doğrudan ilgili ve gerekli olmasıdır — KVKK m. 5/2(c).
Bilgi taleplerinin ve geri bildirimlerin yanıtlanması: Sözleşme talebi niteliğinde olmayan başvurularınız kapsamında iletişim ve mesaj bilgileriniz, size yanıt verilmesi amacıyla işlenir. Hukuki sebep, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla başvuruları yanıtlamaya ilişkin meşru menfaatimizdir — KVKK m. 5/2(f).
İnternet sitesinin güvenliği ve işleyişi: Teknik kayıtlar; sitenin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve teknik sorunları gidermek amacıyla işlenir. Hukuki sebep, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla güvenli ve işler bir internet sitesi sunmaya ilişkin meşru menfaatimizdir — KVKK m. 5/2(f).
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Başvurunun gerektirdiği kimlik, iletişim, işlem ve teknik kayıtlar; KVKK başvurularını yanıtlamak ve yetkili makamların bilgi talepleri karşısında yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla işlenir — KVKK m. 5/2(ç).
Hakların korunması: Somut bir uyuşmazlıkla ilgili kayıtlar, haklarımızın kullanılması veya savunulması için gerekli olduğu ölçüde işlenir. Hukuki sebep, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin gerekli olmasıdır — KVKK m. 5/2(e).
Bu aydınlatma metni, açık rıza veya reklam iletisi izni istemez. Açık rızaya ihtiyaç duyulan ayrı bir işlem söz konusu olduğunda, bu işlem için ayrıca bilgilendirme ve rıza süreci yürütülmesi gerekir.
5. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, ilgili veri ve paylaşım amacıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılır:
Bilişim hizmeti sağlayıcıları: İnternet sitesi ve e-posta hizmetlerinin işletilmesi, barındırılması ve teknik desteği için teknik kayıtlar ile hizmetin gerektirdiği iletişim verileri.
WhatsApp hizmet sağlayıcısı: WhatsApp üzerinden iletişim kurmanız hâlinde, bu kanalın kullanılabilmesi için gerekli bağlantı ve iletişim verileri.
Yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri: Mevzuattan doğan bir yükümlülük veya hukuka uygun talep kapsamında gerekli veriler.
Yurt içi aktarımlarda KVKK’nın 8. maddesi ve ilgili kişisel veri işleme şartları esas alınır.
6. WhatsApp Kullanımı ve Yurt Dışı İşlemler
WhatsApp, işletmemizin internet sitesinden ayrı bir hizmettir. Bu hizmetin kullanılması sırasında veriler, hizmet sağlayıcının uluslararası altyapısı üzerinden yurt dışında işlenebilir. WhatsApp’ın veri işleme uygulamaları hakkında bilgiye WhatsApp Gizlilik Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.
WhatsApp kullanımı isteğe bağlıdır. Talebinizi telefon veya e-posta yoluyla da iletebilirsiniz.
Bu metnin okunması ya da WhatsApp’ın tercih edilmesi, tek başına yurt dışına aktarım için açık rıza veya KVKK’nın 9. maddesinde aranan aktarım güvencesi oluşturmaz.
7. Kişisel Verilerin Saklanması ve Silinmesi
Kişisel verilerin saklanmasında, ilgili mevzuatın zorunlu kıldığı süreler ve bu metinde açıklanan amaçlar için gereken süre esas alınır.
Keşif ve teklif talebinin değerlendirilmesi sona erdiğinde, kayıtların tutulmasını gerektiren başka bir hukuki sebep bulunup bulunmadığı değerlendirilir. Bir uyuşmazlıkta gerekli kayıtlar, ilgili hakların korunması için gereken süreyle sınırlı tutulur.
İşleme şartları ortadan kalktığında verilerin mevzuata uygun biçimde silinmesi, yok edilmesi veya anonim hâle getirilmesi gerekir.
Sözleşme kurulması hâlinde oluşacak hizmet, fatura ve muhasebe kayıtlarının saklanması, ilgili mevzuat ve müşteri süreçleri kapsamında ayrıca değerlendirilir.
8. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:
Size ait kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenebilirsiniz.
Kişisel verileriniz işleniyorsa bunlarla ilgili bilgi isteyebilirsiniz.
İşleme amacını ve verilerinizin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz.
Verilerinizin Türkiye’de veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişiler hakkında bilgi alabilirsiniz.
Eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
Kanuni koşullar gerçekleştiğinde verilerin silinmesini ya da yok edilmesini talep edebilirsiniz.
Düzeltme, silme veya yok etme işleminin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere de bildirilmesini isteyebilirsiniz.
Yalnızca otomatik analiz nedeniyle hakkınızda ortaya çıkan olumsuz bir sonuca itiraz edebilirsiniz.
Hukuka aykırı veri işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.
9. Başvuru Yolları
Haklarınıza ilişkin başvurunuzu aşağıdaki şirket adresine imzalı yazılı başvuruyla iletebilirsiniz:
Kuşadası Tatilevleri İnşaat Turizm Otelcilik Ticaret Ltd. Şti.
Soğucak Mah. Pine Walleey Sk. Lavender Residence Sit. A Blok Daire 8, 09400 Kuşadası / Aydın
Ayrıca, daha önce işletmemize bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizden info@kusadasitadilatmerkezi.com adresine başvurabilirsiniz. Mevzuatta tanımlanan diğer geçerli başvuru yöntemlerine ilişkin haklarınız saklıdır.
Başvurunuzda adınız, soyadınız, yazılı başvuruda imzanız, T.C. kimlik numaranız, tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz ve talebiniz bulunmalıdır. Yabancı uyruklu kişiler için uyruk, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası belirtilmelidir. Varsa iletişim e-postanızı, telefon numaranızı ve talebinizle ilgili belgeleri de ekleyebilirsiniz.
Kimliğinizin doğrulanması için gerekli ek bilgi istenmesi hâlinde, talebin kapsamıyla sınırlı hareket edilir.
Başvurular en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıtlanır. İşlem kural olarak ücretsizdir; ayrıca maliyet doğması hâlinde yalnızca Kişisel Verileri Koruma Kurulunun belirlediği tarifeye uygun ücret talep edilebilir.
Yanıtın yetersiz bulunması, başvurunun reddi veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde KVKK kapsamındaki şikâyet haklarınız saklıdır.